Connexion Coolbet en Ontario : pourquoi ça ne fonctionne plus
Les comptes ontariens de Coolbet ont fermé avec le départ de la marque, le 3 avril 2023. Voici ce qui leur est arrivé, quoi faire s'il vous restait de l'argent et à quoi ressemble la connexion à un site réglementé en Ontario.
Pourquoi votre connexion Coolbet ne fonctionne pas en Ontario
Un compte Coolbet ouvert en Ontario relevait du site ontarien de la marque, et ce site n'existe plus. Coolbet faisait partie de la première vague d'exploitants privés à l'ouverture du marché réglementé de l'Ontario, le 4 avril 2022. Moins d'un an plus tard, selon Covers, il a coupé les dépôts, cessé de prendre des paris et fermé son site ontarien le 3 avril 2023, le jour où son inscription aux jeux en ligne devait expirer.
Son ancienne adresse ontarienne, coolbet.ca, redirige aujourd'hui vers coolbet.com, le site international (vérifié le 4 novembre 2026). Un système antirobots a refusé notre requête de test (« Access denied »), alors nous ne prétendons rien sur ce que ce site affiche en Ontario. Ce qui est sûr : la critique de RG.org cite l'Ontario et l'Alberta parmi les provinces où Coolbet n'est pas offert, et la marque est absente du répertoire des exploitants d'iGaming Ontario.
Bref, il n'existe aucune page de connexion ontarienne.
- Comptes ontariens
- Fermés avec le site, le 3 avril 2023
- Ancienne adresse ontarienne
- coolbet.ca redirige vers coolbet.com
- Répertoire d'iGO
- Absent (vérifié le 4 nov. 2026)
- Contact au registre de la MGA
- enquiry@coolbet.com (Polar Limited, Malte)
Ce qui est arrivé aux comptes ontariens
Covers a rapporté la fermeture étape par étape. Voici les dates qui ont décidé du sort des soldes et des paris en cours.
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4 avril 2022
Ouverture des comptes ontariens
Coolbet se lance avec la première vague d'exploitants privés, inscrit auprès de la CAJO.
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21 mars 2023
Dépôts coupés
Coolbet désactive tous les modes de dépôt et écrit à ses clients : « Nous vous encourageons fortement à retirer vos fonds dès que possible » (traduction libre).
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22 mars 2023
Fin des paris, paris en cours annulés
Les jeux ferment. Les paris non réglés en fin de journée sont annulés et remboursés, paris à long terme compris, et les sélections non décidées des paris combinés sont annulées et fixées à une cote de 1,00.
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3 avril 2023
Fermeture du site ontarien
Selon Covers, le site et l'application mobile ferment ce jour-là; selon la critique de Strafe (2022), il n'y avait pourtant pas d'application ontarienne, seulement le site mobile. Les sources divergent, mais il ne reste rien où se connecter.
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4 novembre 2026
Toujours absent
coolbet.ca redirige vers coolbet.com, Coolbet est absent du répertoire d'iGO, et l'App Store canadien n'offre aucune application Coolbet (voir notre page sur l'application Coolbet).
Et sur coolbet.com?
Pas depuis l'Ontario, et jamais par un contournement
Coolbet est toujours exploité dans d'autres provinces, sous sa licence maltaise. Selon RG.org, l'inscription y prend deux courts écrans et un code par texto (Google, Facebook ou Apple en option), et le bonus canadien vise les résidents du Canada « à l'exclusion de l'Ontario ». Rien de cela ne vous est accessible ici. Précisons que Coolbet n'a aucune interface en français : nous n'en avons trouvé aucune trace dans le code archivé de son site.
N'utilisez ni RPV (VPN) ni outil de falsification de position depuis l'Ontario : c'est contraire aux conditions de l'exploitant, et comptes et soldes peuvent être gelés. Coolbet n'étant pas inscrit en Ontario, la CAJO ne pourrait pas intervenir.
Une page de connexion « Coolbet Ontario »?
Méfiez-vous
Les résultats de recherche pour « Coolbet Ontario » comprennent des pages générées par des machines qui prétendent que Coolbet détient aujourd'hui une licence d'iGaming Ontario. C'est faux : le 4 novembre 2026, le répertoire d'iGO comptait 49 exploitants et 84 sites, sans Coolbet ni Polar Limited, la société titulaire de sa licence maltaise.
Une page qui reprend le logo à l'ours polaire et demande votre courriel et votre mot de passe pourrait être de l'hameçonnage. N'y entrez jamais vos anciens identifiants, et changez ce mot de passe partout où vous l'avez réutilisé.
Vous croyez qu'il restait de l'argent dans un ancien compte ontarien?
Les clients avaient été invités à retirer leurs fonds, et les paris non réglés ont été remboursés dans les soldes. Si vous pensez qu'on vous doit encore de l'argent, voici la marche à suivre, sans garantie de résultat.
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Rassemblez vos documents
Réunissez d'abord les courriels de Coolbet (surtout ceux de mars et d'avril 2023), votre historique de transactions, vos relevés bancaires ou de carte, des captures d'écran de votre solde et les dates. Notez l'adresse courriel du compte.
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Écrivez d'abord à Coolbet
Le registre des titulaires de licence de l'autorité maltaise des jeux, la MGA, indique pour Polar Limited, titulaire de la licence de Coolbet, le courriel général enquiry@coolbet.com et un siège au Regent House, Office 21, Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malte. Expliquez que votre compte ontarien a fermé en avril 2023, donnez dates et montants, joignez vos preuves et gardez une copie.
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Portez plainte auprès de la MGA
Si Coolbet ne règle pas la situation, la MGA offre sur son site une page « Lodge a Complaint » (déposer une plainte), dans son Player Hub : c'est la voie prévue pour les différends avec ses titulaires de licence, une fois l'exploitant saisi. La licence de Polar Limited, MGA/CRP/681/2019, figure au registre avec le statut « Licensed ». Nous n'avons pas testé ce processus.
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Le rôle de la CAJO en 2022–2023
Pendant ses activités en Ontario, Coolbet était inscrit auprès de la CAJO (Commission des alcools et des jeux de l'Ontario), qui réglemente les jeux en ligne dans la province. Les plaintes vont d'abord à l'exploitant, et la CAJO peut intervenir auprès des exploitants inscrits. Nous n'avons pas pu vérifier si elle peut encore agir pour une inscription terminée en 2023 : c'est un endroit où poser la question, pas un moyen garanti de récupérer de l'argent.
À éviter
Ne payez personne qui offre de récupérer un solde Coolbet moyennant des frais, et n'envoyez pièces d'identité ou coordonnées bancaires qu'à l'adresse du registre de la MGA, que vous pouvez vérifier vous-même.
En Alberta? Les connexions ont pris fin le 1er septembre 2026
Les Albertains ont vécu la même chose en 2026. Selon Covers, RG.org et Casinos.com, Coolbet a cessé les dépôts, les inscriptions et les promotions en Alberta, puis fermé ses paris sportifs et son casino le 12 juillet 2026, la veille de l'ouverture du marché réglementé albertain. Les paris non réglés ont été annulés, sauf ceux sur la Coupe du monde, réglés normalement. Les retraits sont restés possibles jusqu'au 31 août 2026, et aucune connexion n'est permise depuis le 1er septembre.
Coolbet, cité par Casinos.com : « En raison de changements à la réglementation des jeux en ligne de l'Alberta, nous ne pourrons plus offrir nos services dans la province sans licence locale » (traduction libre). Aucune demande de licence n'a été annoncée. Si vous avez raté la période de retrait, suivez les mêmes étapes : documents, courriel à Coolbet, puis plainte à la MGA. Pour de l'aide liée au jeu, l'Alberta Addiction Helpline répond au 1-866-332-2322.
Sécurité du compte : les bases
Des habitudes générales pour tout compte de paris; rien de ceci ne décrit les systèmes de Coolbet, que nous n'avons pas testés.
Un mot de passe unique
Un mot de passe par site. Si votre ancien mot de passe Coolbet protège aussi votre courriel ou votre banque, changez d'abord ceux-là. Un gestionnaire de mots de passe vous simplifiera la vie.
La double authentification, quand elle est offerte
Un code à usage unique, par application ou par texto, bloque quiconque n'a que votre mot de passe. Activez-la partout où elle est offerte.
Ne partagez jamais un code
Les codes d'inscription et de connexion ne servent qu'à vous. Aucun véritable agent n'a de raison de vous en demander un : quiconque le fait veut prendre le contrôle du compte.
Gare à l'hameçonnage
Méfiez-vous des courriels, textos et sites qui se font passer pour Coolbet, par exemple pour « débloquer » un ancien solde ontarien. Vérifiez l'expéditeur et l'adresse Web, et ne vous connectez jamais par un lien reçu.
Se connecter à un site de paris réglementé en Ontario : à quoi s'attendre
Il faut avoir 19 ans ou plus. C'est l'âge minimum pour parier en ligne en Ontario (18 ans au Québec), et les sites réglementés le vérifient.
Attendez-vous à une vérification d'identité. Les exploitants réglementés doivent confirmer qui vous êtes : renseignements personnels, parfois pièces d'identité. C'est bon signe, pas un problème.
La vérification de la position est normale. Les sites ontariens confirment que vous êtes dans la province, souvent en demandant l'accès à la localisation de votre téléphone ou navigateur. Ne cherchez pas à la contourner.
Vérifiez d'abord l'exploitant. Cherchez la marque dans le répertoire d'iGaming Ontario et repérez le logo d'iGO sur le site. Derrière ce logo se trouve une inscription auprès de la CAJO, qui vous donne un recours en cas de plainte.
Notre guide Coolbet Sportsbook Ontario raconte toute l'histoire, et notre page sur le code bonus explique pourquoi les offres de Coolbet hors Ontario ne s'appliquent pas ici.
Aide gratuite et confidentielle
Si le jeu n'est plus un plaisir, appelez ConnexOntario au 1-866-531-2600 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ou visitez connexontario.ca. Au Québec, Jeu : aide et référence répond au 1 800 461-0140. Depuis le 14 mai 2026, BetGuard est le service centralisé d'autoexclusion de l'Ontario pour le marché réglementé.
FAQ sur la connexion Coolbet
Puis-je encore me connecter à mon compte Coolbet de l'Ontario?
Non. Coolbet a fermé son site ontarien le 3 avril 2023, après avoir coupé les dépôts le 21 mars et les paris le 22 mars. Les comptes ontariens ont disparu avec lui, et Coolbet ne figure pas aujourd'hui au répertoire des exploitants d'iGaming Ontario.
Où mène coolbet.ca maintenant?
Le 4 novembre 2026, coolbet.ca redirigeait vers coolbet.com. Son système antirobots a refusé notre requête de test : impossible de dire ce qu'il affiche en Ontario.
Je crois qu'il restait de l'argent dans mon ancien compte Coolbet ontarien. Que faire?
Rassemblez courriels, historique de transactions, relevés et captures d'écran, puis écrivez à enquiry@coolbet.com, l'adresse inscrite au registre de la MGA pour Polar Limited. En cas d'échec, la page « Lodge a Complaint » de la MGA est la voie prévue pour les différends avec ses titulaires de licence. La CAJO encadrait Coolbet en Ontario en 2022 et 2023, sans garantie qu'elle puisse récupérer quoi que ce soit aujourd'hui.
Qu'est-il arrivé à mes paris en cours quand Coolbet a quitté l'Ontario?
Selon Covers, les paris qui ne pouvaient pas être réglés avant la fin du 22 mars 2023 ont été annulés et remboursés, y compris les paris à long terme. Les sélections non décidées des paris combinés ont été annulées et ramenées à une cote de 1,00.
Puis-je utiliser un RPV pour me connecter à Coolbet depuis l'Ontario?
Non. Contourner la géolocalisation va à l'encontre des conditions de l'exploitant, les comptes et les soldes peuvent être gelés, et comme Coolbet n'est pas inscrit en Ontario, la CAJO ne peut pas vous aider à récupérer votre argent.
J'habite en Alberta. Puis-je encore me connecter à Coolbet?
Non. Selon Covers, RG.org et Casinos.com, Coolbet a fermé ses paris sportifs et son casino en Alberta le 12 juillet 2026, a permis les retraits jusqu'au 31 août 2026 et a bloqué les connexions à partir du 1er septembre 2026.
Existe-t-il une application Coolbet pour se connecter au Canada?
Non. Une recherche dans l'App Store canadien ne donne aucune application Coolbet. L'application iPhone actuelle de Coolbet, Coolbet Eesti, n'est offerte qu'en Estonie.